Schritt 1
Schreiben Sie von der E-Mail-Adresse, mit der das Konto angelegt wurde, an privacy@bakbakum.app.
BAKBAKUM-KONTO
Konto und Daten löschen
So beantragen Sie die Löschung
Wenn Sie Ihr Bakbakum-Konto und die zugehörigen Daten löschen lassen möchten, gehen Sie wie unten beschrieben vor. Ist Ihr Kind mit einer Praxis verknüpft, kann auch die Praxis das Übungsprotokoll oder das Kind in ihrem Dashboard löschen; das Eltern-Konto selbst löscht nur der Elternteil.
Schritt 2
Betreff: Bakbakum-Konto löschen. Nennen Sie in der Nachricht die Konto-E-Mail, den Benutzernamen oder die Bakbakum-ID des Kindes.
Schritt 3
Nach der Prüfung Ihrer Identität löschen oder anonymisieren wir die Daten.
Was gelöscht wird
- Kontodaten des Eltern-Kontos
- Profilangaben aus der Einrichtung der App
- Übungsprotokoll: welche Übungen wann, wie lange und mit welchen Antworten gemacht wurden
- Sitzungs- und Übungsstand in der App, soweit technisch löschbar
Was vorübergehend aufbewahrt werden kann
- Sicherheits- und Missbrauchsprotokolle (wer wann was geändert hat)
- Sicherungskopien für eine kurze betriebliche Frist, bis sie turnusmäßig überschrieben werden
- Einträge bei einer verknüpften Praxis, soweit dort gesetzliche, vertragliche oder berufsrechtliche Aufbewahrungspflichten gelten
Wichtig
Ist das Konto mit einer Praxis verknüpft, können dort einzelne Einträge aus beruflichen, vertraglichen oder gesetzlichen Gründen für eine Zeit aufbewahrt werden. Ihr Zugang als Elternteil wird in diesem Fall so weit wie möglich entfernt.