Datenschutzerklärung

1. Für wen diese Erklärung gilt

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Bakbakum-App, das Klinik-Dashboard, den Registrierungsprozess für Unternehmen, den Patienten-Onboarding-Prozess und zugehörige Webseiten.

Sie gilt für Eltern, Sorgeberechtigte, Kliniken, Therapeut:innen, Unternehmens-Administrator:innen und verknüpfte Patientenkonten.

2. Welche Daten wir erheben können

• Kontodaten: E-Mail, Benutzername, Passwort-Hash, Anmeldeanbieter
• Kind- oder Nutzungsprofil: Auswahl „ich selbst / Junge / Mädchen“, Geburtsmonat und -jahr
• Daten von Eltern/Sorgeberechtigten: Name, Telefonnummer, Kontaktdaten
• Klinikdaten: Firmenname, Anschrift, Admin-E-Mail, Workflow-Daten der Therapeut:innen
• Verknüpfungsdaten: eindeutige Patienten-ID, verknüpfte Klinik, Aktivierungsstatus
• Übungsprotokoll: der zugewiesene Plan, welche Übungen geöffnet wurden, wann, wie lange, und die Antworten des Kindes
• Mikrofon: wird bei Sprechübungen auf dem Telefon genutzt; Aufnahmen bleiben auf dem Gerät und werden nicht hochgeladen
• technische Daten: Geräteinformationen, Protokolldaten, IP-Adresse, Fehler- und Leistungsdaten
• bei Anmeldung über Google: grundlegende Profilinformationen Ihres Google-Kontos wie E-Mail, Konto-Kennung und verfügbarer Name

3. Warum wir diese Daten nutzen

• zur Erstellung von Konten, zur Anmeldung und Authentifizierung
• um die App für das Kind einzurichten (Name, Altersgruppe)
• um Patient:innen mit einer Klinik oder Therapeut:in zu verknüpfen
• um die von Therapeut:innen zugewiesenen Heimübungen bereitzustellen und der verknüpften Praxis das Übungsprotokoll zu zeigen
• für Kundensupport sowie zur Wahrung von Stabilität und Sicherheit des Dienstes
• für aggregierte Produktverbesserung und Service-Überwachung

4. Was Bakbakum nicht tut

Bakbakum bewertet die Aussprache des Kindes nicht, stellt keine Diagnose, schlägt keine Übungen vor und erkennt keine Gefühle. Die Therapeutin oder der Therapeut wählt jede Übung und ordnet das Übungsprotokoll fachlich ein.

Bei erheblichen Bedenken hinsichtlich Sprache, Sprechen, Hören oder Entwicklung sollten Sie eine Logopädin/einen Logopäden, eine Audiologin/einen Audiologen oder eine Ärztin/einen Arzt aufsuchen.

Bakbakum ist kein Notdienst und darf nicht als Ersatz für eine Klinik oder die Behandlung durch zugelassene Fachkräfte verwendet werden.

5. Was bei der Verknüpfung durch eine Klinik geschieht

Wenn Eltern oder Patient:innen ein Hörzentrum oder eine logopädische Praxis aufsuchen und ihre Bakbakum-ID angeben, kann diese Klinik das Patientenkonto mit ihrem Dashboard verknüpfen.

Nach der Verknüpfung kann das zuständige Klinikteam das Patientenprofil, den zugewiesenen Plan und das Übungsprotokoll (welche Übungen wann und wie lange gemacht wurden) einsehen.

6. Mit wem wir Daten teilen können

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten an Dritte.

• verknüpfte Kliniken, Therapeut:innen oder autorisierte Behandlungsteams
• Dienstleister wie Hosting, Speicherung, E-Mail-Versand oder Sicherheit; für die Übungsstimme erhält ein Sprachsynthese-Anbieter (Microsoft) nur den Übungstext — nie den Namen oder die Stimme des Kindes
• für die Buchung eines Kennenlern-Gesprächs auf dieser Website: Microsoft Bookings. Der Buchungskalender wird erst geladen, wenn Sie ihn per Klick öffnen; was Sie dort eingeben, verarbeitet Microsoft in unserem Auftrag
• soweit dies aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung oder einer berechtigten behördlichen Anfrage erforderlich ist
• im Rahmen einer Umstrukturierung, Fusion oder Übernahme, soweit gesetzlich erforderlich

7. Unser Umgang mit Kinderdaten

Obwohl Bakbakum ein auf Kinder ausgerichtetes Produkt ist, werden Kinderkonten in der Regel von Eltern, Sorgeberechtigten oder einer Klinik erstellt, verknüpft oder verwaltet.

Wir verfolgen den Grundsatz, keine unnötigen Kinderdaten zu erheben und nach Möglichkeit nur das notwendige Minimum zu speichern.

Eltern, Sorgeberechtigte oder autorisierte Klinikvertreter:innen können die Aktualisierung, Berichtigung oder Löschung der Daten eines Kindes verlangen.

8. Forschung, Produktverbesserung und die synthetische Stimme

Bakbakum kann aggregierte oder anonymisierte Nutzungsdaten zur Produktverbesserung verwenden.

Identifizierbare Kinderdaten, Übungsantworten oder ähnliche sensible Daten werden ohne ausdrückliche Einwilligung nicht für Forschung oder Modellentwicklung verwendet. Die Stimme in den Übungen ist eine synthetische Stimme (Microsoft Neural Voice, von Bakbakum nachbearbeitet); jede Audiodatei ist als KI-generiert gekennzeichnet.

Sollte künftig eine gesonderte Einwilligung für Forschung, Analyse oder Modellverbesserung eingeholt werden, wird dies klar mitgeteilt.

9. Speicherdauer

Daten können so lange gespeichert werden, wie ein Konto aktiv ist, eine Klinikbeziehung besteht oder dies für Support, Sicherheit, Backups oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist.

Bei einem Löschantrag oder der Einstellung des Dienstes können Daten nach Bedarf entfernt, anonymisiert oder archiviert werden.

Einzelne Daten können zur Betrugsprävention, Sicherheitsprotokollierung, für Abrechnungsunterlagen oder zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten länger aufbewahrt werden.

10. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um unbefugten Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Verlust zu verringern.

Kein System ist jedoch zu 100 % sicher.

11. Ihre Rechte

• Auskunft über die zu Ihrem Konto gespeicherten Daten verlangen
• die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen
• die Löschung oder Aufhebung der Verknüpfung verlangen, soweit angemessen
• bestimmten Verarbeitungen widersprechen oder sie einschränken lassen
• sich von Marketing oder nicht notwendiger Kommunikation abmelden
• den Support bei allen datenschutzbezogenen Fragen kontaktieren

12. Dienstleister und Verarbeitung durch Dritte

Bakbakum kann Dritte für Hosting, Cloud-Speicherung, transaktionale E-Mails, Absturzberichte, Analyse oder Authentifizierung einsetzen.

Diese Dienstleister erhalten nur insoweit Zugriff auf Daten, wie es für die Erbringung des Dienstes, die Sicherheit oder den Betrieb erforderlich ist.

13. Änderungen dieser Erklärung

Diese Erklärung kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Bei wesentlichen Änderungen wird ein aktualisiertes Gültigkeitsdatum veröffentlicht.

14. Warteliste für Eltern

Wenn Sie sich auf bakbakum.de/warteliste eintragen, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, die Altersgruppe Ihres Kindes, die Seite, über die Sie zu uns gekommen sind, sowie Zeitpunkt und IP-Adresse Ihrer Anmeldung und Ihrer Bestätigung. Zweck: Wir informieren Sie über den Start der App und das Founding-Angebot und schicken Ihnen Spielideen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); Zeitpunkt und IP-Adresse speichern wir, um Ihre Einwilligung nachweisen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. c und f DSGVO).

Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren: Ohne Bestätigung löschen wir Ihre Angaben nach 7 Tagen. Die E-Mails versenden wir über den Dienst Resend (Resend, Inc., USA) als Auftragsverarbeiter.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per E-Mail an privacy@bakbakum.app. Danach löschen wir Ihre E-Mail-Adresse; den Nachweis Ihrer früheren Einwilligung bewahren wir ohne Ihre Adresse bis zu drei Jahre auf.